2016年12月31日晚20:30,在深圳“春繭”體育館,由深圳衛(wèi)視同步直播的跨年節(jié)目上,知名自媒體人“羅輯思維”羅振宇幾乎憑一己之力為現(xiàn)場(chǎng)10000多名觀眾撐起了長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多小時(shí)的演講。在這場(chǎng)《時(shí)間的朋友》跨年夜演講中,羅振宇總結(jié)了自己發(fā)現(xiàn)的“五只黑天鵝”——時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)、服務(wù)升級(jí)、智能革命、認(rèn)知迭代、共同體危機(jī)。目前,這場(chǎng)演講PPT內(nèi)容稿已被騰訊、新浪、搜狐等各大門戶網(wǎng)站及諸多微信公眾號(hào)廣泛傳播。
下面,就讓“創(chuàng)業(yè)燈都”來(lái)為你深度解讀這五只黑天鵝在燈飾照明行業(yè)2017年將如何演繹——
歡迎來(lái)到由“創(chuàng)業(yè)燈都”直播的《時(shí)間的朋友》跨年演講,這是我們的第一場(chǎng)。
2016年燈飾照明行業(yè)的三大黑天鵝事件:首先,5月31日,飛利浦公開宣布全資子公司——飛利浦燈飾制造(深圳)有限公司停產(chǎn)解散;7月10號(hào),電商黑馬——佛山品一照明被曝因拖欠供貨商數(shù)千萬(wàn)元貨款被訴諸法庭,公司資產(chǎn)遭凍結(jié);11月28號(hào),中央環(huán)保督察組進(jìn)駐廣東,佛山中山等照明燈飾產(chǎn)業(yè)重地隨后刮起環(huán)保風(fēng)暴,引發(fā)行業(yè)性的停工停業(yè)。
這是2016年的典型事件,更多的我們不再細(xì)數(shù)。我們就說(shuō)在場(chǎng)所有創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的事情。什么是創(chuàng)業(yè)者?創(chuàng)業(yè)者就是和一架飛機(jī)同時(shí)從懸崖上掉下去,你有本事一邊掉一邊修,修好這架飛機(jī),然后向新的方向飛去了。創(chuàng)業(yè)者的世界里永遠(yuǎn)只有兩樣?xùn)|西,一個(gè)叫待解決的問(wèn)題,一個(gè)叫正在嘗試的方法,這兩個(gè)東西合起來(lái)就是一個(gè)詞“機(jī)會(huì)”。
接下來(lái)我們有一個(gè)任務(wù),認(rèn)出那些正在起飛的黑天鵝。當(dāng)黑天鵝起飛的時(shí)候,所有的戰(zhàn)場(chǎng)的格局、地形、河流、山川全部發(fā)生變化。
一、時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)
有一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)正在擺開,叫:時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)。
今日資本的徐新講了這么一段話,生意都不好,線上的企業(yè)沒有流量,只好到線下找; 線下的企業(yè)沒有人,只有到線上撈。大家都成長(zhǎng)乏力。所以我們可以看到,過(guò)去的一年里,在淘寶、天貓上風(fēng)光無(wú)限的奧朵家居、尊閣燈飾現(xiàn)在都開始在線下開實(shí)體店了,從線下找客源,找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。之前在天貓上很火的品一照明,線下走慢了一步,過(guò)度依賴線上流量,遇到阿里一掐流量,就撐不住了。這可以說(shuō)是2016年燈飾照明行業(yè)給阿里交的最大的一筆學(xué)費(fèi),幾千萬(wàn)買回來(lái)一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)。完全依賴天貓?zhí)詫毩髁可娴臒麸椘髽I(yè),應(yīng)該引以為鑒!
至于以前在線下開實(shí)體店,現(xiàn)在在淘寶、天貓、京東開網(wǎng)店的企業(yè)就更多了。但是現(xiàn)在線上的流量也沒這么容易撈得著,淘寶直通車燒錢帶來(lái)的點(diǎn)擊流量如果不能高效轉(zhuǎn)化成訂單,那就無(wú)異于自尋死路。
對(duì)我們開店的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),真正需要警惕的,是一些打著線上流量來(lái)忽悠加盟的所謂O2O概念。一些原本做線下實(shí)體的企業(yè),發(fā)現(xiàn)線下生意不好做了,就想著開個(gè)網(wǎng)站到線上撈流量。結(jié)果好不容易做個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站上線,才發(fā)現(xiàn)自己壓根就不專業(yè),一個(gè)月都賣不出幾套燈。但是沒關(guān)系,一看線下還有這么多云里霧里找不著方向的經(jīng)銷商也在想著開網(wǎng)店,于是心生一計(jì),包裝出個(gè)O2O的概念,告訴經(jīng)銷商可以在線上獲取客流,線上成交的訂單交由當(dāng)?shù)氐木€下加盟商完成配送,忽悠經(jīng)銷商交錢加盟。等加盟以后才發(fā)現(xiàn),他自己在線上都撈不到訂單,拿什么給線下加盟商?全靠加盟商自己在當(dāng)?shù)亻_發(fā)客戶,然后引到線上來(lái)交易。
2016最可怕的事是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束了,最新公布的數(shù)據(jù)是微信的日活用戶已經(jīng)突破了7.8億,該上網(wǎng)的全上了,結(jié)果呢?結(jié)果就是原來(lái)你以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)那么大的天地,你可以像一只蝴蝶一樣飛舞,對(duì)不起,現(xiàn)在請(qǐng)落在泥漿里,在泥漿里學(xué)會(huì)游泳!
2016年,我提出了一個(gè)概念——國(guó)民總時(shí)間,GDT(GrossDomestic Time)。在我們可見的未來(lái),時(shí)間是絕對(duì)剛性約束的資源,一分一秒也多不出來(lái)。三年來(lái),人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)變化趨于平緩,穩(wěn)定在每周26.5小時(shí)。互聯(lián)網(wǎng)每年可以開采的國(guó)民總時(shí)間,大概為18250億小時(shí)。這將帶來(lái)商業(yè)上的巨變,每個(gè)消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)都在爭(zhēng)奪時(shí)間。電影、視頻、游戲、休閑、購(gòu)物、直播,在時(shí)間維度上,它們都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一個(gè)業(yè)主要裝修自己的家,你想想,他有多少時(shí)間來(lái)選擇一款燈?你一旦沒在第一時(shí)間吸引住他下單,他就可能流失到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里去了;他在你店里停留的時(shí)間越多,去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里的時(shí)間就越少;在你店里停留的時(shí)間越少,他就會(huì)有越多的時(shí)間在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里從容下單。
時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng),變成了特別重要的一只黑天鵝。也就微信的張小龍敢說(shuō),微信有一個(gè)基本價(jià)值觀,一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的。其他的創(chuàng)業(yè)者哪里能這么傲嬌?你生意再大,拿不到用戶的時(shí)間,你的未來(lái)就岌岌可危。
第二,消費(fèi)者花的不僅僅是錢,他們?yōu)槊恳淮蜗M(fèi)支付時(shí)間。
貓眼的老板鄭志昊說(shuō),看電影,不是碎片時(shí)間的支付,是整塊時(shí)間。做決定的難度越來(lái)越大,時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越高。所有的企業(yè)都必須警覺,不是你不努力,也不是你的產(chǎn)品沒價(jià)值,也不是你的價(jià)格不夠低,而是你索取了過(guò)多的用戶時(shí)間,大家付不起了。
這就逼著所有人都在想方設(shè)法要制造熱點(diǎn)、制造花樣吸引客戶眼球,富有創(chuàng)意的廣告策劃越來(lái)越重要,因?yàn)槟阍俸玫囊豢顭簦瑳]有創(chuàng)意廣告吸引客戶,客戶是不會(huì)花時(shí)間去深入了解你的好的。以前我們說(shuō)酒香不怕巷子深,現(xiàn)在你巷子深下試試,再香也沒人會(huì)走進(jìn)去的。
同樣一款燈,你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用料更厚實(shí),做工更精細(xì),價(jià)格還更便宜——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣100塊,你的只賣80塊,但是顧客最后卻花100塊買了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。不是顧客傻得只看廣告,也不是顧客不懂欣賞你的好,而是顧客的時(shí)間成本變貴了,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又比你更懂得吸引顧客。大部分顧客不可能為了節(jié)省這20塊,再花一個(gè)小時(shí)甚至兩個(gè)小時(shí)去找到你、再花時(shí)間來(lái)了解你的好。你不做廣告,不做有創(chuàng)意、有傳播力、有沖擊力的廣告,其實(shí)就等于是增加顧客購(gòu)買你產(chǎn)品的時(shí)間成本。
有些企業(yè)總是抱著試一試的心態(tài)去做廣告、做傳播,這其實(shí)是最虧本的投資,甚至可以明確的說(shuō),這是沒有效果的廣告。為什么這么說(shuō)?因?yàn)閺V告?zhèn)鞑ヒ陬櫩托睦锝⒄J(rèn)知度和信任度,必須通過(guò)有公信力的媒體平臺(tái)進(jìn)行高頻次的沖擊和時(shí)間的沉淀。我們看到一些企業(yè),在投放廣告時(shí),習(xí)慣對(duì)比價(jià)格,選擇一些價(jià)格低的媒體進(jìn)行投放,壓根不關(guān)注媒體最核心的“公信力價(jià)值”,也無(wú)法確認(rèn)廣告實(shí)際的發(fā)行量與發(fā)行頻次,最后的結(jié)果就是抱怨廣告沒有效果。也有一些敢于嘗新的企業(yè),嘗試做微信公眾號(hào)自媒體,但是傳播閱讀量大多是幾十、幾百左右。沒有公信力與傳播力的廣告,跟掩耳盜鈴沒有區(qū)別。
第三,商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間。
同樣是茶,消費(fèi)者不再為柴米油鹽醬醋茶的茶付錢,他會(huì)為了琴棋書畫詩(shī)酒茶的茶而付錢。前一個(gè)茶代表的是空間當(dāng)中的一個(gè)物件,后一個(gè)茶,代表的是和朋友愉快交流相處的一段美好時(shí)間。
顧客消費(fèi)的也不是一盞燈,而是帶給他美好享受與回憶的時(shí)光。與家人相聚餐桌前的晚餐時(shí)光、與朋友在KTV紙醉金迷的歡聚時(shí)光、獨(dú)處一室靜心閱讀的靜謐時(shí)光……不同的時(shí)間消費(fèi)不同的燈光。
所有的體驗(yàn),本質(zhì)上都是時(shí)間現(xiàn)象。未來(lái)有兩種生意的價(jià)值變得越來(lái)越大:一種是幫助用戶省時(shí)間。那省下時(shí)間干什么?這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。
二、服務(wù)升級(jí)
時(shí)間是新的戰(zhàn)場(chǎng),也是新的貨幣。在這個(gè)處境里,商業(yè)有兩個(gè)獲得用戶的辦法:一個(gè)是讓他上癮,拖住他的時(shí)間。一個(gè)是提供服務(wù),優(yōu)化他的時(shí)間。
我們看到現(xiàn)在很多燈飾廠家、商家,越來(lái)越熱衷于開大賣場(chǎng),3000、5000甚至上萬(wàn)平米的大店,雨后春筍般冒出來(lái)。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),開大賣場(chǎng)其實(shí)就是拖住顧客的時(shí)間,增加顧客在店里游覽停留的時(shí)間。但是如果不能解決讓顧客上癮的問(wèn)題,再大的賣場(chǎng)也只能是徒勞。所以現(xiàn)在出來(lái)了一個(gè)新的工作崗位——燈飾店面產(chǎn)品陳列師。個(gè)別品牌廠家已經(jīng)開始注重這方面人才的招收與培養(yǎng),也有部分開設(shè)大店的品牌商家聘請(qǐng)產(chǎn)品陳列師提供店面形象與產(chǎn)品陳列方面的指導(dǎo)改進(jìn)顧問(wèn)服務(wù)。
大賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),是給顧客提供更多的選擇。顧客想要什么,你就給什么,甚至他們沒說(shuō)出來(lái)你就猜到了,這叫母愛銷售法——母愛的特點(diǎn),就是不管孩子要什么,甚至是孩子不要的,都統(tǒng)統(tǒng)硬塞給孩子,寧濫毋缺?,F(xiàn)在燈飾行業(yè)非常流行的配燈系統(tǒng),本質(zhì)上也是一種母愛銷售法,就是盡可能提供更多的效果給顧客挑選。
但是這個(gè)市場(chǎng)上還有一種父愛銷售法:給人們他還不知道的好東西。互聯(lián)網(wǎng)讓所有的產(chǎn)業(yè)都必然向服務(wù)業(yè)演進(jìn)。圍繞這個(gè)服務(wù)進(jìn)行的消費(fèi)升級(jí),也是我預(yù)判的下一個(gè)階段的消費(fèi)類創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):讓用戶在自己的知識(shí)盲區(qū)里能“放心”。所有這樣的服務(wù),背后的精神就是七個(gè)字:你不用懂,聽我的。
這樣的服務(wù)升級(jí),是2017年市場(chǎng)上的第二只黑天鵝。這波機(jī)會(huì)的本質(zhì),是靠父愛銷售法告訴用戶:放下你手里的爛東西,我告訴你一個(gè)好東西,跟我來(lái)。2016年10月21日,在古鎮(zhèn)燈飾報(bào)與利和燈博中心聯(lián)合舉辦的“攜手蛻變?贏在未來(lái)——第十五屆中國(guó)燈都產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上,歐普照明董事長(zhǎng)王耀海在《不忘初心,方得始終》的主題演講中,其實(shí)就已經(jīng)透露了歐普燈飾(即歐普花燈事業(yè)部)下一階段這一升級(jí)路線的規(guī)劃(在第四章節(jié)“認(rèn)知迭代”中將詳細(xì)解讀)。
三、智能革命
智能革命這個(gè)話題,比臉還大,比腎都虛,但又不得不提。智能革命來(lái)得又快又急!
2016年,不管是歐普、雷士、勤上、歐司朗、美的、鴻雁等傳統(tǒng)照明電工企業(yè),還是微軟、蘋果、華為、小米、阿里等原本與燈飾照明不搭邊的巨頭企業(yè),都開始蜂擁而上涉足智能照明領(lǐng)域,搶占風(fēng)口。
在近些年的商業(yè)進(jìn)程中,我從來(lái)沒有見過(guò)如此口徑一致的判斷。幾乎所有的照明巨頭都同意智能照明是未來(lái),是下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。就像LinkedIn創(chuàng)始人里德?霍夫曼說(shuō)的:人工智能,技術(shù)方向尚不明朗,但所有大公司都已重兵進(jìn)入。我們可以清晰的看到,盡管用戶對(duì)智能照明還有著各種各樣的吐槽,產(chǎn)品自身的技術(shù)方向也還不明朗,但是各大照明巨頭和互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已在馬不停蹄的跑馬圈地。
還用說(shuō)嗎?智能照明,燈飾照明行業(yè)2017年的第三只黑天鵝。
由于智能照明涉及廣泛的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與周邊產(chǎn)品協(xié)調(diào)性,這遠(yuǎn)不是任何一家照明企業(yè)可以獨(dú)立解決和改善的,也無(wú)可避免的依賴底層路由聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商的技術(shù)支持與協(xié)調(diào)。對(duì)傳統(tǒng)燈飾照明企業(yè)來(lái)說(shuō),在智能照明時(shí)代下,都面臨著身不由己的站隊(duì)風(fēng)險(xiǎn),一如當(dāng)年P(guān)C時(shí)代的主機(jī)企業(yè)站隊(duì)INTEL還是AMD。
從目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,我們還無(wú)法判斷哪一家企業(yè)的解決方案會(huì)成為主流,也無(wú)法判斷是否還會(huì)有更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)半路殺出,但是時(shí)間最終會(huì)給出答案。
在傳統(tǒng)照明時(shí)代,歐普、雷士、三雄極光作為渠道三強(qiáng),各守一方,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局原已基本定型;但是隨著LED時(shí)代的到來(lái),木林森以黑馬之勢(shì)斜路殺出,借勢(shì)站上風(fēng)口,隨風(fēng)而起,后來(lái)居上,硬生生的從三大寡頭的圍追堵截中殺出一條血路,打下了自己的一片江山。眼下的智能照明恰如當(dāng)初的LED,就像一場(chǎng)龍卷風(fēng),風(fēng)眼正在緩慢的旋轉(zhuǎn)蓄勢(shì),風(fēng)口正在生成。待龍卷風(fēng)席卷而起之時(shí),這次又將會(huì)是誰(shuí)成為下一個(gè)木林森?歐普、雷士等各大寡頭又是否會(huì)坐以待斃,或再次失手,割地相讓?在這場(chǎng)狼煙四起群雄逐鹿的戰(zhàn)爭(zhēng)中,我們期待黑馬的殺出,期待奇跡的出現(xiàn)!
智能的趨勢(shì),已經(jīng)無(wú)可逆轉(zhuǎn),時(shí)代潮流,浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡!對(duì)大部分既無(wú)資本又無(wú)渠道的小微燈飾企業(yè)來(lái)說(shuō),最有效的生存策略或許就是像王爍說(shuō)的那樣,做智識(shí)的游牧民族,看見哪里的青草更肥美,我就轉(zhuǎn)場(chǎng)到哪里!
四、認(rèn)知迭代
2016年,有一種氣氛在彌漫,叫事情正在起變化:勤上的“進(jìn)軍教育”、飛利浦的“關(guān)廠停產(chǎn)”、GE的“退出亞洲”,還有年底來(lái)勢(shì)兇猛的“漲價(jià)大潮”和中央部署的“環(huán)保督察”……面對(duì)一幕幕的新戲碼,大家都找不到合適的詞來(lái)描述它。但是有一件事可以確定,那就是我們的認(rèn)知必須迭代了!
拿眼下最火的微信營(yíng)銷來(lái)舉例:你眼里的微信營(yíng)銷,或許就是開個(gè)微官網(wǎng)、微商城或者手機(jī)微店,給自己的微信好友和客戶發(fā)發(fā)產(chǎn)品鏈接,然后等著對(duì)方下單購(gòu)買;再進(jìn)一步的,或許是開個(gè)微信公眾號(hào),每天轉(zhuǎn)載幾篇不痛不癢的文章給客人看看,要不就花錢找個(gè)代運(yùn)營(yíng)公司像編企業(yè)內(nèi)刊一樣,給公司寫幾篇活動(dòng)新聞或軟文,再像淘寶詳情頁(yè)一樣設(shè)計(jì)幾款產(chǎn)品頁(yè)面,發(fā)到朋友圈里,一個(gè)月全部加起來(lái)都未必能到10000次的閱讀量;更有一些還在繼續(xù)死守門市等客上門或者不知水深火熱跟風(fēng)開天貓店的土豪老板,壓根看不懂也看不上微信營(yíng)銷。
但是,這都不影響那些緊跟時(shí)代步伐的企業(yè)正在借助微信營(yíng)銷異軍突起的現(xiàn)實(shí):一家原本以收購(gòu)工廠庫(kù)存產(chǎn)品為主的小攤檔,以遠(yuǎn)離古鎮(zhèn)的橫欄工廠作展廳,依靠業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)瘋狂的微信營(yíng)銷模式,將產(chǎn)品直接打入了全國(guó)縣級(jí)市場(chǎng),喊出了2017年要實(shí)現(xiàn)年銷2個(gè)億的“小目標(biāo)”;一家主營(yíng)家居平板燈現(xiàn)貨批發(fā)的企業(yè),則直接包下廣西某職業(yè)學(xué)院近百名學(xué)生,人手配發(fā)一個(gè)微信號(hào)和一套手機(jī)微信版燈飾寶典,直接導(dǎo)入全國(guó)50000多家經(jīng)銷商展開瘋狂的吸粉與廣告推送;也有像網(wǎng)燈城這樣,借助微信群控系統(tǒng),每天操控200余臺(tái)手機(jī)進(jìn)行全面撒網(wǎng)式的微信營(yíng)銷;更有阿理燈燈這樣的平臺(tái)型企業(yè),直接通過(guò)與微信大號(hào)合作的模式,整合大號(hào)粉絲資源,在市場(chǎng)上發(fā)起瘋狂的團(tuán)購(gòu)風(fēng)暴,誓要重新定義燈飾采購(gòu)批發(fā)模式……他們不遵循過(guò)往的銷售套路與模式,也不需要權(quán)威機(jī)構(gòu)頒獎(jiǎng)、發(fā)證,他們就是自我賦權(quán)的明星,通過(guò)微信向外界展現(xiàn)自信與激情,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自我。
即別是雷士照明這樣的渠道寡頭,在推出伯克麗現(xiàn)代燈這一新品牌時(shí),也是采用了傳統(tǒng)媒體與微信大號(hào)相結(jié)合的營(yíng)銷傳播方式,借助微信大號(hào)擁有全國(guó)數(shù)十萬(wàn)經(jīng)銷商粉絲這一優(yōu)勢(shì)資源,提高曝光率,建立新品牌認(rèn)知度。
各種各樣的全新打法與營(yíng)銷套路,在不斷的顛覆人們?cè)瓉?lái)的認(rèn)知。對(duì)思維固化的燈飾企業(yè)老板來(lái)說(shuō),如果不能及時(shí)更新迭代自己的認(rèn)知,則注定會(huì)淪為這一輪淘汰落后產(chǎn)能的犧牲品。認(rèn)知迭代,就是2017年的第四只黑天鵝!
這個(gè)世界正在飛速逃離你的理解范圍。技術(shù)與資本,正在發(fā)生翻天覆地的變化。最典型的,莫過(guò)于歐普照明——已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)IPO上市的歐普,正在嘗試用資本與技術(shù)、人才的力量推動(dòng)燈飾行業(yè)的變革,試圖顛覆這個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)打法。
在大部分燈飾企業(yè)老板的認(rèn)知里,燈飾屬于一種裝飾性的異型產(chǎn)品。按照過(guò)往的生產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),單款產(chǎn)品的訂單生產(chǎn)量通常都是5套、10套,個(gè)別暢銷產(chǎn)品或許能做到50、100套的庫(kù)存生產(chǎn)量,年銷量做到5000萬(wàn)即為一道坎,再往上突破一個(gè)億的少之又少。
但是,今天的歐普,已經(jīng)用事實(shí)和行動(dòng)在嘗試迭代這個(gè)傳統(tǒng)的認(rèn)知。2016年10月21日,在古鎮(zhèn)利和燈博中心舉辦的行業(yè)論壇上,歐普照明董事長(zhǎng)王耀海坦言,歐普在很長(zhǎng)一段時(shí)間里只是家居吸頂燈的代名詞,三年前才開始涉足花燈,但是去年已經(jīng)突破了2個(gè)億的銷量規(guī)模。限制歐普進(jìn)一步擴(kuò)張花燈版圖的關(guān)鍵因素,正是上游供應(yīng)鏈的技術(shù)與產(chǎn)能瓶頸,也是歐普正在嘗試解決的問(wèn)題。
“我們?nèi)フ襉EM生產(chǎn)廠家的時(shí)候發(fā)現(xiàn),單款1000套的訂單量,對(duì)方只能傻眼。不是他裝配不出來(lái),而是他的上游加工廠大部分都還是作坊式企業(yè),還在依靠手工操作,一個(gè)個(gè)的人工焊接、打磨、滴膠,車間里看不到自動(dòng)化生產(chǎn)線,供貨能力被限制了?!蓖跻V毖?,目前裝飾燈具沒有一個(gè)SKU是有規(guī)模的,而在家電行業(yè),一臺(tái)電視、冰箱,SKU可以達(dá)到百萬(wàn)級(jí)、千萬(wàn)級(jí)的規(guī)模。
“目前,整個(gè)燈飾行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)盛行,很多企業(yè)只關(guān)心成本、價(jià)格,一款新燈出來(lái)不過(guò)幾個(gè)月就變成了舊款?!蓖跻7磫?wèn),“是消費(fèi)者真的覺得那款燈不好看嗎?不是的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們并沒有太多新款、舊款的概念,是因?yàn)閮r(jià)格穿底,經(jīng)銷商賣不起價(jià)錢逼著廠家再設(shè)計(jì)新款的。在我看來(lái),燈飾產(chǎn)品不應(yīng)只是一個(gè)價(jià)格體系的競(jìng)爭(zhēng),而應(yīng)真正做好產(chǎn)品,賦予它們更多的藝術(shù)性和服務(wù)的附加值?!?br />
從認(rèn)知層面來(lái)講,正如我們前文所說(shuō),大部分燈飾廠家、商家對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)還停留在母愛銷售法,就是不斷提供更多的款式給消費(fèi)者選擇,反過(guò)來(lái)導(dǎo)致了產(chǎn)品訂單零散,上游供應(yīng)鏈在生產(chǎn)環(huán)節(jié)難以大規(guī)模量產(chǎn);而在王耀海的認(rèn)知層面,廠家和商家更應(yīng)該倡導(dǎo)父愛銷售法——把產(chǎn)品做到極致,降低消費(fèi)者對(duì)款式的片面熱衷度,“直到我們拿出自己的產(chǎn)品,他們就發(fā)現(xiàn),這正是我要的東西”。
我們很難想象,當(dāng)歐普借助資本、技術(shù)和人才的力量,幫助上游加工廠打破生產(chǎn)加工的產(chǎn)能瓶頸,實(shí)現(xiàn)單個(gè)SKU數(shù)以百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)的生產(chǎn)和銷售時(shí),那些毫無(wú)認(rèn)知迭代意識(shí)的燈飾廠家,用什么來(lái)抵卸歐普搶占市場(chǎng)的步伐?
在互聯(lián)網(wǎng)信息飛速發(fā)展的今天,人類的一切社會(huì)知識(shí)正在以摩爾定律的速度進(jìn)行著更新——每18個(gè)月即會(huì)迭代一半的存量認(rèn)知。用更通俗的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)就是:你需要每18個(gè)月給自己的大腦洗腦翻新一次!
五、共同體危機(jī)
牛津詞典2016年度詞——后真相(post-truth),它的意思不是沒有真相,而是對(duì)這個(gè)世界來(lái)說(shuō),情緒的影響力已經(jīng)超過(guò)了事實(shí)。后真相時(shí)代的來(lái)臨,最核心的變化是人們?cè)絹?lái)越不關(guān)心真相,而只關(guān)心立場(chǎng)、態(tài)度和情緒。
就像剛過(guò)去的這場(chǎng)環(huán)保風(fēng)暴,大部分人都只關(guān)心自己目前所處社會(huì)階級(jí)的立場(chǎng)和態(tài)度,受到處罰和停工影響的怨聲載道,沒受處罰和影響的則擊節(jié)叫好,人人捕風(fēng)捉影,草木皆兵,沒有人去思考、去追尋事件的真相——中央為何要發(fā)動(dòng)此次環(huán)保督察?為什么要淘汰落后產(chǎn)能?未來(lái)的自己,又如何創(chuàng)新升級(jí),避免被淘汰?
過(guò)去,我們總說(shuō)真理越辯越明,基于事實(shí)的論戰(zhàn),總歸有對(duì)有錯(cuò)。但大家看到的事實(shí)不同,認(rèn)知的層級(jí)不同,是非對(duì)錯(cuò)很難論定。過(guò)去,我們用認(rèn)知去抵達(dá)事實(shí);現(xiàn)在,不管是事實(shí)還是認(rèn)知都成了表達(dá)自我的工具。
這個(gè)變化不是一件小事,它是一個(gè)全人類文明的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它帶來(lái)的結(jié)果,不僅是事實(shí)模糊了,紛爭(zhēng)增多了這么簡(jiǎn)單。它其實(shí)在搖晃我們文明的一塊基石。它帶來(lái)的真正危機(jī)是共同體危機(jī),我們2017的第五只黑天鵝。
文明的進(jìn)程不只是財(cái)富的膨脹和個(gè)人的自由,其實(shí)還有一根堅(jiān)定而強(qiáng)韌的線索,就是建立共同體,換句話說(shuō),就是怎樣定義“我們”。知道我們是誰(shuí),協(xié)作才能展開,財(cái)富才能積累,安全才能獲得,尊嚴(yán)才能構(gòu)建。
后真相時(shí)代正在不斷地削弱我們的共同體意識(shí),而這正是我們的產(chǎn)業(yè)之錨。古鎮(zhèn)燈飾照明產(chǎn)業(yè)能發(fā)展到今天,它不是某一個(gè)人、某一個(gè)企業(yè)所能創(chuàng)造的,而是一代代燈飾創(chuàng)業(yè)者群策群力的結(jié)果。要繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展,同樣也離不開每一位參與者的同心協(xié)力。凝聚全體參與者的共同力量,最好的粘合劑就建立標(biāo)桿榜樣。
今天,我們所看到的星光聯(lián)盟、利和燈博中心、華藝廣場(chǎng),恰恰就是這個(gè)標(biāo)桿,就是粘合這個(gè)產(chǎn)業(yè)共同體力量的承載體。經(jīng)常會(huì)遇到有人問(wèn),現(xiàn)在華藝開業(yè)了、利和燈博中心建起來(lái)了,星光聯(lián)盟還做不做得起來(lái)?是去利和燈博中心開店好,還是去星光聯(lián)盟開店好?還是去華藝廣場(chǎng)好?其實(shí),這是一個(gè)沒有答案的問(wèn)題。從表面來(lái)看,這是三家不同產(chǎn)權(quán)人的賣場(chǎng);但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這三家都是一個(gè)共同體——它們之間,不是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,更不是你死我活的關(guān)系,而是一命相承的共同體。無(wú)論你進(jìn)不進(jìn)駐,或者進(jìn)駐哪一家,只要你還在這個(gè)行業(yè),你就跟它們是一個(gè)呼息與共的共同體。“它們”即是“我們”,它們承載著古鎮(zhèn)每一個(gè)燈飾人的命運(yùn),也是這個(gè)產(chǎn)業(yè)興衰發(fā)展的縮影。
用一個(gè)更形象的比喻,賣場(chǎng)就像一個(gè)證券交易所。在牛市來(lái)臨的時(shí)候,對(duì)在二級(jí)市場(chǎng)買股票的散戶來(lái)說(shuō),你是買上交所的股票,還是買深交所的股票,其實(shí)只要你買了并堅(jiān)定的持有,最后終歸多少都是會(huì)有所收獲的;當(dāng)股災(zāi)來(lái)臨,群體恐慌情緒漫延,出現(xiàn)單邊斷涯式下跌時(shí),無(wú)論你持有的是上交所股票,還是深交所股票,其實(shí)最后都一樣難逃套牢或割肉的命運(yùn)。
作為燈飾創(chuàng)業(yè)者,我們既要獨(dú)立于他人而為自己的個(gè)人命運(yùn)打拼,同時(shí)又是作為燈都古鎮(zhèn)的一份子而為這一共同體發(fā)光發(fā)熱。星光聯(lián)盟也好,利和燈博中心也好,華藝廣場(chǎng)也好,十里燈街的街鋪也好,沒有鋪面的小作坊也好,我們每一個(gè)燈飾創(chuàng)業(yè)者,每一個(gè)生活在古鎮(zhèn)的從業(yè)者,全都是一榮俱榮、一亡俱亡的共同體!在這個(gè)共同體里,也許我們未必能幫到彼此,但是我們應(yīng)該有能力去感知這個(gè)共同體里其他成員的苦樂與悲歡。這不是一個(gè)責(zé)任,這是一個(gè)胸懷!
北風(fēng)卷地百草折,一枝獨(dú)秀能幾時(shí)?對(duì)我們每一個(gè)燈飾人來(lái)說(shuō),我們唯有堅(jiān)守夢(mèng)想,心懷期待,愿2017的燈飾照明產(chǎn)業(yè),2017的燈都古鎮(zhèn),忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹萬(wàn)樹梨花開!
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